İptal ve İade Şartları

Unicorn Box Braids olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak, ürünlerimizden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, sipariş iptali veya iade işlemleriyle ilgili aşağıdaki şartlar geçerli olacaktır.

1. İptal Koşulları

• Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, bize en kısa sürede support@unicornboxbraids.com adresinden ulaşarak iptal talebinizi iletebilirsiniz.
• Siparişinizin kargoya verilmesinden sonra yapılan iptal talepleri, yalnızca ürünün teslim alınmasından sonra iade prosedürleri kapsamında değerlendirilecektir.

2. İade Koşulları

• İade talebinde bulunmak için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünler, teslim aldığınız şekilde tüm aksesuarlarıyla birlikte geri gönderilmelidir.
• Hijyen koşulları gereği, saç aksesuarları ve bandanalar kullanıldıysa iade kabul edilmez.

3. İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü iade etmek için size gerekli talimatları ve iade adresini göndereceğiz.
• İade gönderim ücreti, müşteri tarafından karşılanacaktır. İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, üründe herhangi bir hasar veya kullanım izi yoksa iadeniz işleme alınacaktır.
• Ürün bize ulaştıktan sonra, iadeniz işleme alınır ve 7-10 iş günü içinde ödemeniz, siparişinizde kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış, yıpranmış, ambalajı zarar görmüş veya hijyenik koşulları karşılamayan ürünler iade kapsamına alınmaz.
• İndirimli ürünler veya kampanya ürünleri için iade işlemleri yapılmamaktadır, bu ürünler son satış olarak kabul edilir.

5. Hatalı veya Kusurlu Ürünler

• Tarafınıza hatalı veya kusurlu bir ürün ulaştığında, ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bize bildirmeniz gerekmektedir.
• Hatalı ürünlerde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve talebinize göre ürünün yenisi gönderilir veya ücret iadesi yapılır.

6. İade Adresi İade işlemleri için ürünü şu adrese gönderebilirsiniz:

[İade Adresi Bilgileri]

7. İletişim İptal ve iade işlemleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: support@unicornboxbraids.com